Loading...

İstanbul Ataşehir, Türkiye Genel Merkez

iletisim@prosiyon.com

Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Site yönetimi hizmetlerimiz hakkında en çok merak edilen soruların cevaplarını bu sayfada bulabilirsiniz. Sorularınıza yanıt bulamazsanız, bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

7/24 Destek
Her zaman yanınızdayız
Hızlı Yanıt
Anında geri dönüş
FAQ
Bilgi Bankası

Merak Edilenler

Site yönetimi hizmetimiz; ortak alan temizliği, teknik bakım ve onarım, güvenlik hizmetleri, mali işler yönetimi, aidatların toplanması ve raporlanması gibi tüm site ihtiyaçlarını kapsamaktadır. Ayrıca 7/24 acil müdahale desteği sunmaktayız.

Ücretlendirmemiz sitenizin büyüklüğü, daire sayısı ve talep ettiğiniz hizmet kapsamına göre belirlenmektedir. Size özel bir teklif hazırlamak için ücretsiz keşif yapıyoruz ve detaylı bir maliyet analizi sunuyoruz.

7/24 acil destek hattımız her zaman hizmetinizdedir. Telefon, e-posta veya mobil uygulamamız üzerinden bize ulaşabilir, acil müdahale talebinde bulunabilirsiniz. Ekibimiz ortalama 30 dakika içinde müdahale eder.

Standart sözleşmelerimiz 1 yıllıktır ve otomatik olarak yenilenir. Ancak ihtiyaçlarınıza göre farklı süreli sözleşme seçenekleri de sunuyoruz. Sözleşme koşullarımız son derece esnek ve şeffaftır.

Aidat ödemelerinizi banka havalesi, otomatik ödeme talimatı, kredi kartı veya mobil uygulamamız üzerinden yapabilirsiniz. Ayrıca taksitli ödeme seçenekleri de mevcuttur.

Mobil uygulama ve web panelimiz üzerinden tüm mali raporları, yapılan bakım ve onarımları, toplantı tutanaklarını ve duyuruları anlık olarak takip edebilirsiniz. Sistem tamamen şeffaf ve kullanıcı dostudur.

Şu anda İstanbul'un tüm ilçelerinde aktif olarak hizmet vermekteyiz. Ayrıca Ankara, İzmir ve diğer büyük şehirlerde de yeni projeler üzerinde çalışıyoruz. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, tüm çalışanlarımız sigortalı ve deneyimli profesyonellerdir. Ayrıca düzenli olarak hizmet içi eğitimler alarak kendilerini geliştirmektedirler. Güvenilir ve kaliteli hizmet anlayışımızın temelini oluşturmaktadır.

Tüm şikayetler ve talepler dijital sistemimize kaydedilir ve takip numarası ile izlenir. Müşteri ilişkileri ekibimiz her talebi 24 saat içinde değerlendirir ve geri bildirimde bulunur. Memnuniyetiniz bizim için önceliktir.

Asansör, jeneratör, hidrofor ve diğer ortak mekanların bakımları yasal düzenlemelere uygun olarak periyodik olarak yapılmaktadır. Tüm bakım ve kontroller raporlanarak site sakinlerine bildirilir.
Kategoriler

Diğer Konular

Ücretlendirme

Fiyatlandırma ve ödeme seçenekleri hakkında bilgi

Teknik Hizmetler

Bakım, onarım ve teknik destek bilgileri

Sözleşmeler

Sözleşme şartları ve yenileme bilgileri

Güvenlik

Güvenlik hizmetleri ve acil durum prosedürleri

Sorunuza Cevap Bulamadınız mı?

Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. 7/24 yanınızdayız!

Prosiyon Asistan
Çevrimiçi

Merhaba! Ben Prosiyon asistanıyım. Size nasıl yardımcı olabilirim?

Şimdi